Procedimentos para a reserva

Reservar os ingressos com TuscanyAll é muito fácil, basta seguir estas simples instruções:

- Insira os dados nos campos indicados especificando o museu, a data, o número e o tipo de ingresso desejado para cada museu.

  • Clique em CONFIRMAR
  • Verifique que as informações do resumo sejam corretas
  • Insira os dados do seu cartão de crédito (server seguro)
  • Clique em ENVIAR

Uma cópia do pedido de reserva será automaticamente enviada ao endereço de e-mail indicado. Após efetuar as suas reservas e a debitar o valor da compra no seu cartão de crédito, um comprovante original será enviado ao endereço de e-mail inserido no formulário de reservas. Obs: O comprovante original é o único documento reconhecido na entrada do museu.

IMPORTANTE:
O horário confirmado nem sempre é o mesmo solicitado. O museu confirma automaticamente o horário disponível mais próximo àquele desejado, respeitando o dia selecionado. Isso acontece quando o horário escolhido não é disponível. Se no dia escolhido para a visita o museu é completo e não existem datas alternativas o pedido de reserva será suspenso. Entraremos em contato via e-mail para pedir outras possíveis alternativas. Caso existam horários incompatíveis no dia solicitado (por exemplo não antes de.. ou não mais tarde de.) Solicitamos que esta informação seja presente no campo "observações". Se não for especificado algum tipo de restrição, será necessário aceitar um horário de entrada diferente, no dia solicitado.
As reservas devem ser feitas pelo menos um dia antes da data desejada para a visita. Os fins de semana e feriados não são considerados para efeitos deste cálculo.

Tuscany-All não é responsável per quaisquer alterações ou cancelamentos realizados pela direção dos museus em relação aos programas oferecidos. A taxa que varia entre 4,00 e 12,00 euros é adicionada ao preço de cada ingresso comprado no site de TuscanyAll ( taxas para eventuais exposições temporárias serão adicionadas quando previstas). Os preços publicados online incluem todas as taxas exceto aquelas inerentes à mostras temporárias.

A comissão será cobrada por cada alteração realizada na reserva. A comissão da agência (que varia entre 4,00 e 12,00 euros) e a taxa de reserva (1,50 euros) são obrigatórias.

È necessária a apresentação de um documento de identidade na entrada do museu, especialmente em caso de reservas de bilhetes gratuitos ou com tarifas reduzidas. No caso em que, na entrada para o museu, não seja possível provar o direito ao benefício de ingresso com tarifa reduzida ou gratuita, a bilheteria emitirá o bilhete correto e a diferença será cobrada no cartão de crédito, no dia seguinte.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Em caso de cancelamento, entre em contato conosco.

Galeria Brera:
Desde a reserva até 3 dias antes do dia da visita, a penalidade é de 4,50 euros por bilhete.
Para os cancelamentos comunicados à TuscanyAll a partir das 48horas antecedentes à visita, o valor não será reembolsado.

Última Ceia de Leonardo da Vinci:
Desde a reserva até 15 dias antes do dia da visita, a penalidade é de 5,00 euros por bilhete. Para os cancelamentos comunicados à TuscanyAll desde 14 até 3 dias antecedentes à visita, a penalidade è de 11,50 euros por bilhete. O valor não será reembolsado.

Pacote promocional (A Última Ceia + Pinacoteca Ambrosiana):
Os bilhetes de ingresso para a Pinacoteca Ambrosiana não são reembolsáveis.
Com relação aos cancelamentos de bilhetes para A Última Ceia, a política de cancelamento aplicada será a mesma descrita acima no tópico: para a Última Ceia de Leonardo da Vinci.

Codex Atlanticus:
Os bilhetes de ingresso para o Codex Atlanticus não são reembolsáveis.

Pacote promocional (Última Ceia de Leonardo da Vinci e a Sacrestia Bramante):
Desde a reserva até 25 dias antes do dia da visita, a penalidade é de 9,50 euros por bilhete.
Para os cancelamentos comunicados à TuscanyAll desde 24 até antecedentes à visita o bilhete não será reembolsado.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO - VISITAS DE GRUPO COM GUIA
Em caso de cancelamento, entre em contato conosco.

Sabores Gastronômicos e Passeio de Segway:
Desde a reserva até 4 dias antes do dia do passeio, a penalidade de cancelamento é de 50% do total bruto.
Para os cancelamentos realizados a partir dos 3 dias antecedentes ao dia do passeio, a penalidade é de 100% do total bruto (o valor pago não é reembolsável).

Para Outras Visitas Guiadas:
Os visitas guiadas não são reembolsáveis.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO ESPECIAIS PARA VISITAS PRIVADAS COM GUIA

Visitas privadas não são reembolsáveis.