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Segunda-feira
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• Datas Alternativas: por favor, insira uma data alternativa no espaço abaixo:
Os preços incluem o bilhete de ingresso, a taxa de reserva e a comissão da agência.
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- Passeios de grupo guiados em língua inglesa:
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de domingo
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sexta-feira
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de terça
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sexta-feira
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* Os passeios marcados com um asterístico "*" serão confirmados com no mínimo 2 participantes.
Os bilhetes gratuitos ou com tarifas reduzidas são disponíveis apenas para os cidadãos da União Europeia. Se você é um cidadão da União Europeia, selecione "SIM" na opção abaixo.
| Cidadão da União Europeia: |
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COMO ESCOLHER O BILHETE CORRETO
• Bilhete com tarifa reduzida (apenas para cidadãos da União Europeia)
- Jovens com idade entre 18 e 25 anos
•• Bilhetes grátis (apenas para cidadãos da União Europeia)
- Menores de 18 anos e maiores de 65 anos (a reserva é obrigatória)
- Crianças menores de 1 ano de idade (não necessitam de reservas)
• OBSERVAÇÃO: Para a Galeria Brera: A comissão (4,00 euros), as taxas de reserva e de exposições temporárias são obrigatórias, exceto para crianças menores de 6 anos.
Para A Última Ceia de Leonardo da Vinci : A comissão (9,50 euros), as taxas de reserva e de exposiçõ es temporárias são obrigatórias, exceto para crianças menores de 1 ano carregadas no colo dos pais.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO:
Em caso de cancelamento, entre em contato conosco.
PARA A GALERIA BRERA:
Desde a reserva até 3 dias antes do dia da visita, a penalidade é de 4,50 euros por bilhete.
Para os cancelamentos comunicados à Tuscany All a partir das 48horas antecedentes à visita, o valor não será reembolsado.
PARA A ÚLTIMA CEIA DE LEONARDO DA VINCI:
Desde a reserva até 15 dias antes do dia da visita, a penalidade é de 5,00 euros por bilhete. Para os cancelamentos comunicados à Tuscany All desde 14 até 3 dias antecedentes à visita, a penalidade é de 11,50 euros por bilhete. Para os cancelamentos realizados a partir das 48 horas antecedentes à data da visita, o bilhete não será reembolsado.
PARA PASSEIOS DE GRUPO COM GUIA:
Para os cancelamentos comunicados à Tuscany All pelo menos 9 dias antecedentes à visita, a penalidade é de 10% do valor total.
Quando o cancelamento é realizado desde 8 até 4 dias antecedentes à data do passeio, a penalidade a ser paga é de 50% do valor total.
Para cancelamentos efetuados a partir de 3 dias antencedentes à data da visita, a penalidade é de 100% do valor pago.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO – Pacote promocional (A Última Ceia + Pinacoteca Ambrosiana):
Em caso de cancelamento, entre em contato conosco.
Os bilhetes de ingresso para a Pinacoteca Ambrosiana não são reembolsáveis.
Com relação aos cancelamentos de bilhetes para A Última Ceia, a política de cancelamento aplicada será a mesma descrita acima no tópico: PARA A ÚLTIMA CEIA DE LEONARDO DA VINCI.
OBSERVAÇÃO IMPORTANTE:
O horário confirmado nem sempre é o mesmo solicitado. O museu confirma automaticamente o horário disponível mais próximo àquele desejado, respeitando o dia selecionado. Isso acontece quando o horário escolhido não é disponível. No caso existam restrições (por exemplo não antes de…. ou não mais tarde de…) Solicitamos que esta informação seja presente no campo “observações”. Se não for especificado algum tipo de restrição, o visitante terá que aceitar um horário de entrada diferente, no dia solicitado.
Assim que recebermos o seu pedido, os bilhetes de entrada serão reservados. A confirmação da reserva é sujeita à disponibilidade do museu. Uma vez confirmada, o comprovante original será enviado para o e-mail fornecido (por favor, certifique-se de haver digitado seus dados corretamente). O comprovante original é o único documento reconhecido na entrada do museu.
O procedimento requer algumas horas. No caso a ordem seja efetuada no sábado depois das 12h00 ou no domingo, os comprovantes serão enviados na manhã de segunda-feira. Caso a ordem seja realizada depois das 18h00 (horário da Itália), o comprovante será enviado na manhã seguinte.
Toscany All não é responsável por quaisquer alterações ou cancelamentos de programas oferecidos. Para o pacote promocional (A Última Ceia + Pinacoteca Ambrosiana) serão adicionados 9,50 euros ao preço de cada bilhete comprado online com Tuscany All. Para a Galeria Brera, serão adicionados 4,00 euros ao preço de cada bilhete comprado on-line com Tuscany All.
A comissão será cobrada por cada alteração realizada na reserva.
É necessária a apresentação de um documento de identidade na entrada do museu, especialmente em caso de reservas de bilhetes gratuitos ou com tarifas reduzidas.
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